Регламент

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży kursów online

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z platformy edukacyjnej oraz zasady dotyczące zakupu i korzystania z Produktów oferowanych przez Sprzedawcę dostępnej pod adresem: kursy.nikodemrys.pl

Sprzedawcą i administratorem platformy jest:
Psychoterapia Nikodem Ryś 
Osiedle przy plantach 2/6, Mikołów. NIP: 6351858295

2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@nikodemrys.pl, telefonicznie: 517917699

2. Definicje

1. Kurs online – materiały edukacyjne w formie nagrań wideo, audio, plików pdf oraz innych treści dostępnych online po zakupie.
2. Użytkownik/Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawarła umowę ze Sprzedawcą.
3. Platforma – serwis internetowy, w którym odbywa się sprzedaż kursów i ich udostępnianie.
4. Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

3. Zasady korzystania z platformy

1. Klient zobowiązany jest do korzystania z platformy w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
2. Treści kursów przeznaczone są wyłącznie do użytku osobistego Klienta – zakazane jest ich kopiowanie, udostępnianie czy rozpowszechnianie bez zgody Sprzedawcy.
3. Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości korzystania z kursu wynikający z przyczyn technicznych leżących po stronie Klienta (sprzęt, oprogramowanie, dostęp do Internetu).

4. Zawarcie umowy i płatności

1. Zamówienia składane są przez stronę internetową kursy.nikodemrys.pl
2. W celu złożenia Zamówienia w Platformie należy dokonać wyboru Produktów, podejmując kolejne czynności techniczne na podstawie wyświetlanych Klientowi komunikatów i informacji zawartych w Serwisie.
3. Podczas rejestracji Konta Klient zobowiązany jest podać unikalne i znane tylko sobie hasło. Proces rejestracji jest szyfrowany odpowiednim protokołem.
4. Klient musi poprawnie złożyć zamówienie oraz wypełnić formularz, aby zamówienie zostało zrealizowane.
5. Wypełniając formularz Klient ma obowiązek podania prawidłowych danych osobowych.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za udostępnianie hasła do Platformy przez Klienta
7. Ceny kursów podane są w złotych polskich i zawierają wszystkie podatki.
8. Płatności elektroniczne w Serwisie realizowane są za pośrednictwem:

HotPay– ​​​​​​​https://hotpay.pl/ (ePłatności sp. z o.o. sp. komandytowa z siedzibą w Andrychowie (34-120) przy ul. 27 Stycznia 9, KRS nr 0000655383, NIP: 5512627897, REGON: 366165170 i HotPay B2B sp. z o.o. z siedzibą w Andrychowie (34-120) przy ul. 27 Stycznia 9KRS 0000873149, NIP: 5512647167, REGON: 387677754)

więcej informacji nt. serwisu i przetwarzania danych osobowych znaleźć można pod adresem: https://hotpay.pl/dokumentacja_v2/polityka-prywatnosci.pdf

oraz

PayU– więcej informacji nt. serwisu i przetwarzania danych osobowych znaleźć można pod adresem: https://poland.payu.com/prywatnosc

9. Dostęp do kursu zostaje udzielony niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Klient otrzymuje wszelkie instrukcje skorzystania z Produktu w wiadomości email.
10. Klient otrzyma fakturę tylko w momencie jeśli zaznaczył taką opcję w formularzu zamówienia. Wtedy faktura zostaje doręczona drogą elektroniczną na wskazany adres email.
11. W przypadku niedostępności części Produktów objętych Zamówieniem Klient zostanie poinformowany o stanie Zamówienia i podejmie decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości Zamówienia).
12. Dostęp do Produktu w postaci kursu może być ograniczony czasowo, zgodnie z informacjami zawartymi w opisie bądź nieograniczony czasowo.
13. Sprzedawca w sytuacji stosowania obniżek cen zobowiązuje się wskazywać obok obniżonej ceny danego Produktu także jego najniższą cenę obowiązującą w okresie ostatnich 30 dni przed dniem wprowadzenia obniżki.  

5. Odstąpienie od umowy

1. Klient może zrezygnować w drodze odstąpienia od Umowy z Produktu kupionego w Serwisie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu na adres e-mail podany w Regulaminie.
2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: kontakt@nikodemrys.pl
3. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowa jest uważana za niezawartą.
4. W pozostałych przypadkach zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
5. Wszelkie zwroty należności będą regulowane przez Sprzedawcę nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, za pomocą takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument. Zwrot należności nie jest związany z dodatkowymi kosztami.
6. Sprzedawca gwarantuje Klientowi prawo do rezygnacji z Umowy w okresie 14 dni od dnia jej zawarcia, jeżeli Produkt nie satysfakcjonuje Klienta.
7. Sprzedawca ma prawo odmówić świadczenia usług Klientowi, który narusza Regulamin, w tym m.in. udostępnia treści kursu osobom trzecim lub dokonuje prób obchodzenia zabezpieczeń technicznych.

6. Prawa autorskie

1. Produkt w postaci kursu może przybrać postać nagrań video, audio, prezentacji, szkoleń w czasie rzeczywistym (tzw. streaming, live webinar) lub plików pdf.
2. Treści zamieszczone w Serwisie oraz w Produkcie mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy i podlegają ochronie.
3. Sprzedawca zabrania ich komercyjnego wykorzystania, odsprzedaży czy powielania i udostępniania osobom trzecim.
4. Zakup kursu oznacza udzielenie Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z kursu wyłącznie na własny użytek osobisty
5. Licencja nie obejmuje prawa do: dalszej odsprzedaży, dystrybucji, udostępniania osobom trzecim, publicznego odtwarzania, modyfikowania treści kursu.
6. Sprzedawca informuje Klienta, że rozpowszechnianie treści objętych prawami autorskimi przez Klienta, za wyjątkiem korzystania z treści w ramach dozwolonego użytku osobistego, stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
7. Dostęp do kursu jest udzielany na czas określony. Informacja o czasie dostępu znajduje się zawsze w opisie produktu.
8. Klient nie nabywa praw do oprogramowania znajdującego się w Serwisie.

7. Odpowiedzialność

1. Kursy mają charakter edukacyjny i informacyjny. Produkty mają na celu poprawę naszego funkcjonowania i jakości naszego życia. Nie zastępują indywidualnej terapii psychologicznej ani konsultacji medycznych.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania treści kursu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem.
3. Sprzedawca nie odpowiada, jeżeli kurs nie działa na sprzęcie niespełniającym wymagań technicznych do korzystania z Platformy, plików audio, wideo itd.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do wysokości kwoty zapłaconej przez Klienta za Produkt, którego dotyczy roszczenie, chyba że przepisy prawa bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

8. Warunki świadczenia usług

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta usługę drogą elektroniczną.
2. Do złożenia zamówienia i korzystania z Platformy Klient musi posiadać:

- aktywną pocztę elektroniczną (email)

- przeglądarkę internetową
- dostęp do Internetu
- możliwość odtwarzania materiałów wideo oraz audio

3. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zabezpieczenia bezpieczeństwa i dostarczenia wysokiego poziomu obsługi. Klient ma możliwość zmiany ustawień dotyczące plików cookies – Wyjaśnienia szczegółowe nt. plików cookies zawarto w Polityce prywatności.

8. Dane osobowe i prywatność

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Wszelkie dane przechowywane w Serwisie wprowadzone przez Klienta w ramach korzystania z Produktu będą chronione przed ingerencją osób nieuprawnionych do przetwarzania danych osobowych.
3. Dane osobowe przetwarzane w celu realizacji Umowy, zgodnie z polityką prywatności i przepisami RODO. Więcej informacji w Polityce Prywatności.
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania i usunięcia.

9 Korzystanie z Serwisu i bezpieczeństwo cyfrowe

1. Klient zobowiązany jest korzystać z Platformy w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zablokowania działania Konta Klienta w przypadkach stwierdzenia łamania warunków Regulaminu lub przepisów prawa.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przerw w działaniu Serwisu w celach konserwacyjnych, naprawczych lub aktualizacji Platformy.
4. Sprzedawca podejmuje starania, aby poinformować Klienta o planowanych przerwach technicznych w świadczeniu usług lub dostępu do Platformy.
5. W momencie występowania przerw technicznych Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z braku dostępu do platformy w trakcie przerwy.

9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej [adres].
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Klienci zostaną o tym poinformowani z wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
4. Rozstrzygnięcie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów kodeksu postępowania cywilnego. Sprzedawca dopuszcza drogę postępowania mediacyjnego.
5. Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.”